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店面内部的专业形象如何设计才能吸引客户
来源:汽车美容专题
时间:2013/5/31 14:01:00
如何提高一家汽车美容店店面内部的专业形象呢?首先要在吧台的旁边挂上相关证件。比如:营业执照、税务证、特种作业许可证、生产厂家授权书、专业技师的照片简介和技术证书等。
当车主一进门,就会了解到这个店的性,可靠性,把自己的爱车交给这家店,心里也踏实。
那么还有哪些都需要注意的地方呢?这里可能需要的硬件设施比较多,店主可以根据自己的经济实力决定如何安排,下面汽车美容培训学校为大家一一列出:
1.明码标价,在接待室的墙面上把所有的收费标准和收费项目都贴在墙上,让车主心里有底,自己将会花多少钱,这也是体现店面专业性的重要方法之一。
2.车间要实现透明操作,这好比饭店的厨房,各种玻璃,能看清楚自己的饭菜是如何做的,干净不干净,自己吃起来也放心,来的人自然也就多了。透明车间也是这个道理,让车主能够看到自己的爱车是如何操作的。专业性自然而然又毫不保留的体现出来。
3.墙面装修的材料一定要选择防水防腐耐用的材料,要以白色为基调,干净整洁的操作间和店面总会让人心里舒适许多。
4.地板不能太光滑;地板有排水沟的一边可低一点以便排水;操作间进出的台阶应做斜板,斜板的宽度、斜度应与店面相宜,斜板太小会影响店容并且不方便车辆的进出。
5.房顶以铝合金框架加较轻的板材为宜,并悬挂宣传品牌的彩旗。
6.排水系统要好,店内边线应挖有排水沟,以增加店内不积污水。
7.在适当的墙角安装水龙头,可以在不同的地方,多装几个水龙头。每个水龙头应各司其职,洗衣机要有一个专用的水龙头,用于每天清洗毛巾、浴巾等擦抺布具。
8.操作间可以安装“桶灯”,看起来专业、,用起来聚光。
9.插座一定要使用防水型的,插座的高度离地面在30~50厘米。
10.办公室墙上要悬挂各个岗位的职责说明。
11.供电线路应离地面一米以上,以确保安全。
12.卫生间是体验一家店专不专业的较有效保障,经常出入大酒店的人都知道,看一家酒店是否,就要看他们的卫生间是否干净,无异味。所以,卫生间面积应大一些,装修一些,也有一定的专业体现效果。
另外一点,由于许多马路上缺少卫生间,有些车主就是因为内急,才到汽车美容快修店的。干净、的卫生间可以给车主留下一个难忘的美好印象,这也是招揽客户的一个重要方式。
13.每个洗车工位都要安装洗车机。否则,将导致洗车工位闲置、工位使用效率低。
14.产品尽可能都贴上防伪标识(可到商业防伪公司购买),可以使客户感到产品的性。
15.如果项目需要,可购买进口超声波电脑底盘检测仪、漆面干磨机等设备,可以使客户感觉这个店特别、专业。
16.如果有汽车音响改装项目,应设置专门的音响试音柜。
17.如果有贴膜项目,应有“无尘车间”和专门的裁膜台。
18.养护维修车间与钣金喷漆车间一定要分开,可以提高施工效率,保障施工安全。
19.装饰美容工位一定要独立,不能把大部分的面积都用于精品卖场与维修。
20.精品卖场货架上一定要摆满精品,不要空闲。否则,一方面导致资源浪费,另一方面会让客户感觉这个店营业状况不佳。
当车主一进门,就会了解到这个店的性,可靠性,把自己的爱车交给这家店,心里也踏实。
那么还有哪些都需要注意的地方呢?这里可能需要的硬件设施比较多,店主可以根据自己的经济实力决定如何安排,下面汽车美容培训学校为大家一一列出:
1.明码标价,在接待室的墙面上把所有的收费标准和收费项目都贴在墙上,让车主心里有底,自己将会花多少钱,这也是体现店面专业性的重要方法之一。
2.车间要实现透明操作,这好比饭店的厨房,各种玻璃,能看清楚自己的饭菜是如何做的,干净不干净,自己吃起来也放心,来的人自然也就多了。透明车间也是这个道理,让车主能够看到自己的爱车是如何操作的。专业性自然而然又毫不保留的体现出来。
3.墙面装修的材料一定要选择防水防腐耐用的材料,要以白色为基调,干净整洁的操作间和店面总会让人心里舒适许多。
4.地板不能太光滑;地板有排水沟的一边可低一点以便排水;操作间进出的台阶应做斜板,斜板的宽度、斜度应与店面相宜,斜板太小会影响店容并且不方便车辆的进出。
5.房顶以铝合金框架加较轻的板材为宜,并悬挂宣传品牌的彩旗。
6.排水系统要好,店内边线应挖有排水沟,以增加店内不积污水。
7.在适当的墙角安装水龙头,可以在不同的地方,多装几个水龙头。每个水龙头应各司其职,洗衣机要有一个专用的水龙头,用于每天清洗毛巾、浴巾等擦抺布具。
8.操作间可以安装“桶灯”,看起来专业、,用起来聚光。
9.插座一定要使用防水型的,插座的高度离地面在30~50厘米。
10.办公室墙上要悬挂各个岗位的职责说明。
11.供电线路应离地面一米以上,以确保安全。
12.卫生间是体验一家店专不专业的较有效保障,经常出入大酒店的人都知道,看一家酒店是否,就要看他们的卫生间是否干净,无异味。所以,卫生间面积应大一些,装修一些,也有一定的专业体现效果。
另外一点,由于许多马路上缺少卫生间,有些车主就是因为内急,才到汽车美容快修店的。干净、的卫生间可以给车主留下一个难忘的美好印象,这也是招揽客户的一个重要方式。
13.每个洗车工位都要安装洗车机。否则,将导致洗车工位闲置、工位使用效率低。
14.产品尽可能都贴上防伪标识(可到商业防伪公司购买),可以使客户感到产品的性。
15.如果项目需要,可购买进口超声波电脑底盘检测仪、漆面干磨机等设备,可以使客户感觉这个店特别、专业。
16.如果有汽车音响改装项目,应设置专门的音响试音柜。
17.如果有贴膜项目,应有“无尘车间”和专门的裁膜台。
18.养护维修车间与钣金喷漆车间一定要分开,可以提高施工效率,保障施工安全。
19.装饰美容工位一定要独立,不能把大部分的面积都用于精品卖场与维修。
20.精品卖场货架上一定要摆满精品,不要空闲。否则,一方面导致资源浪费,另一方面会让客户感觉这个店营业状况不佳。